FAQ

На цій сторінці ви знайдете відповіді на часті запитання від наших клієнтів. Якщо вам хочеться ще дещо уточнити, сміливо пишіть нам через форму на сторінці “Контакти” або телефонуйте за номерами, вказаними на сайті – ми з радістю допоможемо.

Як зробити замовлення на вашому сайті?

Найшвидший спосіб оформлення замовлення — зателефонувати нашому менеджеру або написати в один із месенджерів. Ми рекомендуємо цей спосіб, оскільки менеджер може проконсультувати індивідуально вас по моделі, розміру, кольору і фасону. Всі способи зв’язку вказані на сторінці “Контакти”. Також можна обрати потрібний товар, додати його до кошика та перейти до оформлення замовлення. Дотримуйтесь інструкцій на екрані для заповнення необхідної інформації та вибору способу оплати і доставки.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо оплату банківськими картками (Visa, MasterCard), онлайн-банкінгом, а також оплату при отриманні (накладений платіж). Рекомендуємо користуватися передоплатою на карту, оскільки це найвигідніший спосіб оплати.

Які способи доставки доступні?

Ми здійснюємо доставку через транспортні компанії Нова Пошта, Укрпошта та кур’єрську доставку по Україні. Ви також можете забрати замовлення особисто з нашого магазину у м. Борислав.

Скільки часу займає доставка?

Час доставки залежить від обраного способу та вашого місцезнаходження. Зазвичай доставка займає від 1 до 5 робочих днів. При індивідуальному пошитті медичного одягу, терміни обговорюються індивідуально.

Як я можу повернути або обміняти товар?

Якщо вам потрібно повернути або обміняти товар, відвідайте наш розділ “Повернення і обмін” для детальної інформації. Ви можете повернути товар неналежної якості.

Як підібрати правильний розмір медичного одягу?

Наші менеджери завжди готові допомогти вам з вибором правильного розміру. Ви також можете ознайомитися з розмірною сіткою, представленою на сторінці товару.

Чи є у вас програма лояльності або знижки для постійних клієнтів?

Так, ми пропонуємо різні знижки та спеціальні пропозиції для наших постійних клієнтів. Деталі можна дізнатися у нашого менеджера.

Як зв’язатися з вашою службою підтримки?

Ви можете зв’язатися з нами через електронну пошту [email protected] або за телефоном, вказаним на сайті. Наші представники завжди готові допомогти вам з будь-якими питаннями.

Чи можу я зробити індивідуальне замовлення?

Так, ми приймаємо індивідуальні замовлення на пошиття медичного одягу. Зв’яжіться з нами для обговорення деталей та отримання консультації.

Чи можна зробити гуртове замовлення?

Так, ми з радістю співпрацюємо з гуртовими покупцями (клініками, аптеками, магазинами та іншими організаціями) і запропонуємо вам найкращі умови і ціну. Деталі можна дізнатися у менеджера нашої компанії.

Якщо у вас залишилися інші питання, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди раді допомогти!